15 марта — Всемирный день защиты прав потребителей. Что необходимо знать покупателям Интернет-магазинов?

В последние годы прогрессирующее развитие информационных технологий, широкое распространение Интернета, информатизация общества способствовали развитию интернет-магазинов.

Международная Федерация потребительских организаций второй год подряд акцентирует внимание на защите прав потребителей Интернет-магазинов.

В 2018 году Всемирный день защиты прав потребителей, который ежегодно празднуется 15 марта, будет проходить под девизом - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Для того чтобы приобретение товаров дистанционным способом было наиболее безопасным, необходимо следовать нескольким рекомендациям:

 

  • оценить необходимость совершенной покупки;

  • обратить внимание на наличие информации на сайте о наименовании продавца и его месте нахождения;

  • при возможности идентифицировать юридическое лицо, ИП по реестру налоговой службы.

  • Не заказывать товар, если на сайте Интернет-магазина нет возможности ознакомления:

    * с основными потребительскими свойствами товара;

    * с адресом (месте нахождения) продавца и местом изготовления товара;

    * о полном фирменном наименовании продавца;

    * о цене и об условиях приобретения товара;

    * о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке;

    * о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

    Рекомендуем ознакомиться с отзывами на сайте.

    Если принято решение о приобретении товара, то при формировании заказа обращайте внимание на форму доставки и оплаты.

    Когда товар доставлен, при приеме товара необходимо проверить:

    * целостность;

    * комплектность товара;

    * соответствие доставленного товара заказанному;

    * наличие принадлежностей к товару;

    * документации к товару;

    * прочие характеристики доставленной вещи.

    Информация о товарах доводится до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

    Если товар надлежащего качества, но не подошел по каким-либо причинам

    После передачи товара надлежащего качества в семидневный срок, покупатель вправе отказаться от него в любое время.

    Для этого:

    -сохраняйте документы, подтверждающие факт и условия покупки товара;

    -сохраняйте товарный вид и потребительские свойства товара;

    -своевременно предъявляйте претензию.

    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

    а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

    б) почтовым переводом;

    в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

     

    Отдел потребительского рынка и предпринимательства АБМР

     
    По теме
     
    Судья Марина Медникова об аварии в Затоне: "Я вообще не вожу машину" - ИА Взгляд-инфо Судья Арбитражного суда Саратовской области Марина Медникова настаивает на своей непричастности к аварии в поселке Затон , в которой в ночь с пятницы на субботу серьезно пострадал 25-летний мотоциклист.
    19.08.2018 ИА Взгляд-инфо
    Прокуратурой в Октябрьском районном суде поддержано государственное обвинение по уголовному делу в отношении 53-летнего жителя областного центра.
    20.08.2018 Прокуратура
    В Аткарском районе двое подростков без шлемов разбились на мотоцикле - Четвертая Власть По некоторым сведениям, водитель мотоцикла был участником такого же ДТП год назад (пострадали трое подростков) Сегодня ночью в Аткарском районе Саратовской области двое несовершеннолетних пострадали в результате опрок
    20.08.2018 Четвертая Власть
    На Театральной площади состоится областной праздник для студентов первого курса «Поехали!» - Министерство спорта и туризма 17 августа 2018 года в пресс-центре Правительства области состоялась пресс-конференция, посвященная проведению областного праздника для студентов первого курса «Поехали!».
    20.08.2018 Министерство спорта и туризма
    В Новопушкинском МО прошел День посёлка Анисовский - Администрация Энгельского района В поселке "Анисовский" состоялось массовое гуляние "Живет село родное". В импровизированном зрительном зале под открытым небом, который был оборудован на площади Дома культуры, собрались сотни жителей села.
    20.08.2018 Администрация Энгельского района
    Нажмите для предварительного просмотра изображения - Энгельсский краеведческий музей 21 августа в 15:00 состоится подведение итогов конкурса творческих работ «Любимый сердцем город!» , посвященного празднованию Дня города – 2018.
    20.08.2018 Энгельсский краеведческий музей
    В новом сезоне театр отметит полувековой юбилей. - Оперетта Имре Кальмана «Фиалка Монмартра» ставится к 50-летнему юбилею театра, поэтому значительный акцент будет сделан на театральной теме спектакля,
    20.08.2018 Известия Саратов
    В Хвалынске завершился XXI открытый кубок Поволжья по мини-футболу памяти Константина Ерёменко - Министерство спорта и туризма С 12 по 18 августа 2018 года на центральном стадионе Хвалынска Саратовской области проходил XXI открытый кубок Поволжья по мини-футболу памяти мастера мини-футбола ХХ века, президента МФК «Динамо» 2002-2010 г.г.
    19.08.2018 Министерство спорта и туризма
    "КП" вспоминает пять историй, когда игроки из Незалежной становились объектами различных скандалов Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Защитник футбольного клуба "Нижний Новгород" Виталий Федорив стал в одночасье звездой новостей.
    19.08.2018 Комсомольская правда
    Окончательно прояснилась "темная" история с кадрами, на которых якобы запечатлен игрок сборной России и одна из звезд ЧМ-2018 [видео] Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin На второй день после того,
    18.08.2018 Комсомольская правда
    В Энгельсе задержаны двое бизнесменов по делу об обманутых дольщиках - Четвертая Власть Об этом сегодня заявил глава города Михаил Исаев на заседании рабочей группы по решению проблем обманутых дольщиков Строительство ЖСК «Прометей» в центре Саратова обойдется в 600 с лишним миллионов рублей.
    20.08.2018 Четвертая Власть
    Энергетики готовят трубы к зиме В 2018 году саратовский филиал "ЭнергосбыТ Плюс" планирует заменить 12,5 километра тепловой изоляции на трубах отопления и горячего водоснабжения.
    20.08.2018 Sarinform.Ru
    В Балашове на пересечении улиц Строителей и Проспекта космонавтов водитель, находясь предположительно в состоянии алкогольного опьянения, не справилась с управлением и допустила наезд на мачту освещения.
    20.08.2018 Balashover.Ru