15 марта — Всемирный день защиты прав потребителей. Что необходимо знать покупателям Интернет-магазинов?

В последние годы прогрессирующее развитие информационных технологий, широкое распространение Интернета, информатизация общества способствовали развитию интернет-магазинов.

Международная Федерация потребительских организаций второй год подряд акцентирует внимание на защите прав потребителей Интернет-магазинов.

В 2018 году Всемирный день защиты прав потребителей, который ежегодно празднуется 15 марта, будет проходить под девизом - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Для того чтобы приобретение товаров дистанционным способом было наиболее безопасным, необходимо следовать нескольким рекомендациям:

 

  • оценить необходимость совершенной покупки;

  • обратить внимание на наличие информации на сайте о наименовании продавца и его месте нахождения;

  • при возможности идентифицировать юридическое лицо, ИП по реестру налоговой службы.

  • Не заказывать товар, если на сайте Интернет-магазина нет возможности ознакомления:

    * с основными потребительскими свойствами товара;

    * с адресом (месте нахождения) продавца и местом изготовления товара;

    * о полном фирменном наименовании продавца;

    * о цене и об условиях приобретения товара;

    * о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке;

    * о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

    Рекомендуем ознакомиться с отзывами на сайте.

    Если принято решение о приобретении товара, то при формировании заказа обращайте внимание на форму доставки и оплаты.

    Когда товар доставлен, при приеме товара необходимо проверить:

    * целостность;

    * комплектность товара;

    * соответствие доставленного товара заказанному;

    * наличие принадлежностей к товару;

    * документации к товару;

    * прочие характеристики доставленной вещи.

    Информация о товарах доводится до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

    Если товар надлежащего качества, но не подошел по каким-либо причинам

    После передачи товара надлежащего качества в семидневный срок, покупатель вправе отказаться от него в любое время.

    Для этого:

    -сохраняйте документы, подтверждающие факт и условия покупки товара;

    -сохраняйте товарный вид и потребительские свойства товара;

    -своевременно предъявляйте претензию.

    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

    а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

    б) почтовым переводом;

    в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

     

    Отдел потребительского рынка и предпринимательства АБМР

     
    По теме
     
    Влад Росляков пришел убивать своих ровесников и преподавателей в футболке с надписью "Ненависть". Фото предоставлено очевидцем - Комсомольская правда Родные Влада Рослякова рассказали «Комсомолке», почему будущий убийца перестал ходить вместе с мамой в церковь свидетелей Иеговы и как смог купить боекомплект [фото,
    20.10.2018 Комсомольская правда
    Детская шалость с огнем может привести к трагедии - МЧС Саратовской области Детская шалость с огнем часто становится причиной пожаров. Как показывает практика, часто такие пожары происходят из-за отсутствия навыков у детей осторожного обращения с огнем,
    20.10.2018 МЧС Саратовской области
    Пропала девушка в черном - Sarinform.Ru Диану Оганесян ищут почти неделю В Волжском районе Саратова пропала без вести 20-летняя местная жительница Диана Оганесян.
    20.10.2018 Sarinform.Ru
    «Комсомолка» разбирается, почему полиция не среагировала на 18-летнего студента, купившего оружие и 150 патронов к нему Андрей ГОРБУНОВ Улица Толстого в Керчи находится на самой окраине города.
    19.10.2018 Комсомольская правда
    Футболисту питерского клуба грозит реальный срок Александр РОГОЗА @rogozavr В Московском городском суде прошло заседание по апелляции защиты Александра Кокорина, которая пыталась оспорить арест футболиста.
    19.10.2018 Комсомольская правда
    Место, куда шел весь город проститься с погибшими, охраняли как Красную Площадь [фото, видео] Евгения ОСТРАЯ Траур у всей Керчи… С самого утра на обычно солнечную Керчь опустился плотный туман.
    19.10.2018 Комсомольская правда
    С 22 по 26 октября 2018 года в г. Саратове состоится IX Всероссийский конкурс исполнителей народной песни имени нашей легендарной землячки Лидии Андреевны Руслановой.
    19.10.2018 Министерство культуры
    В Саратове исполнят музыку и песни из кинофильмов - ИА СаратовБизнесКонсалтинг Вокалистов и музыкантов приглашают принять участие в XI областном фестивале-конкурсе исполнителей музыкальных произведений из отечественных кинофильмов "Город кино".
    20.10.2018 ИА СаратовБизнесКонсалтинг
    Бывший муж актрисы Игорь Ливанов рассказал, как нашел в комнате погибшего Андрея десятки дипломов запрещенной в России церкви Ирина СУХАНОВА Актер Игорь Ливанов в программе Бориса Корчевникова «Судьба человека» расска
    19.10.2018 Комсомольская правда
    В этом году участникам предлагают вспомнить творчество Юрия Саульского и Льва Шварца, а также подготовить конкурсные номера на тему «Современная музыкальная классика в кино».
    19.10.2018 Известия Саратов
    В Саратовском областном музее краеведения 9 октября состоялась презентация выставки «Песчинка вечности: метеорит «Саратов», посвященная 100-летию со дня падения метеорита.
    18.10.2018 Вольская жизнь
    Хоккеисты «Кристалла» в Балакове победили красноярцев - Четвертая Власть В середине третьего периода Александр Васильев забил второй гол красноярцев и не позволил сопернику отпраздновать легкую победу Вчера вечером хоккеисты «Кристалла» провели первый домашний матч сезона-2018/19 вне Саратова.
    20.10.2018 Четвертая Власть
    В Вольске 18 октября стартовал традиционный областной турнир по боксу, посвященный памяти Героя Советского Союза Виктора Талалихина, в честь столетия со дня его рождения и в рамках столетия комсомола.
    19.10.2018 Вольская жизнь
    20 октября, в день памяти мучеников Сергия и Вакха, Митрополит Саратовский и Вольский Лонгин совершил Крещальную литургию в Свято-Троицком кафедральном соборе г. Саратова.
    20.10.2018 Саратовская епархия
    Ростовчанин ограбил ювелирный магазин в Ртищеве - SaratovNews.Ru В Саратовской области бойцы Росгвардии задержали пьяного жителя Ростова, который, находясь проездом в Ртищеве, ограбил местный ювелирный магазин и с похищенным кольцом на пальце разгуливал по городу.
    20.10.2018 SaratovNews.Ru
    Во время подачи тепла в школе N 2 поселка Сенной произошел разрыв отопительных труб в нескольких местах.
    20.10.2018 Вольская жизнь