Школа потребителя: ООО «Эльдорадо» привлечено управлением Роспотребнадзора по Саратовской области к административной ответственности за нарушение прав потребителей

Школа потребителя: ООО «Эльдорадо» привлечено управлением Роспотребнадзора по Саратовской области к административной ответственности за нарушение прав потребителей
Фото: www.admbal.ru

В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение жительницы области    по вопросу    нарушения её прав, как потребителя    со стороны ООО «Эльдорадо».

В предприятии  ООО «Эльдорадо» приобретён холодильник. При обнаружении в товаре недостатка, потребитель потребовала проведения проверки качества в целях установления факта недостатка. При проведении проверки качества в товаре выявлен дефект производственного характера. Далее потребитель реализовала свое право, регламентированное Законом РФ «О защите прав потребителей», обратилась к продавцу с требованием возмещения убытков в части  стоимости транспортных расходов по доставке своими силами товара ненадлежащего качества в предприятие в размере 5 000 рублей. 

ООО «Эльдорадо» отказало потребителю в возмещении расходов, связанных с доставкой товара, ссылаясь на то, что потребитель  не  предоставил платёжный документ строгой отчётности, а также договор на оказание услуг по транспортировке. Данный отказ  является нарушением взаимосвязанных положений п.7 ст. 18, ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 г.  № 2300-1    «О защите прав потребителей», нарушением п.п. 27, 29 Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённых постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, согласно которым  покупатель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, в расчет которых входят расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. Перечень документов, подтверждающих сумму убытков не регламентирован нормативными-правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требование потребителя о возмещении убытков, причинённых вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течении 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение действующего законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, юридическое лицо ООО «Эльдорадо» привлечено к административной ответственности. Постановление по делу об административном правонарушении вступило в законную силу.

 

Отдел защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Саратовской области

Ещё новости о событии:

Школа потребителя: ООО «Эльдорадо» привлечено управлением Роспотребнадзора по Саратовской области к административной ответственности за нарушение прав потребителей - Администрация Балаково
В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение жительницы области   по вопросу   нарушения её прав, как потребителя   со стороны ООО «Эльдорадо».
17:14 09.12.2016 Администрация Балаково - Балаково
Покупатель обратилась в компанию с требованием возмещения транспортных расходов по доставке своими силами товара ненадлежащего качества в размере 5 000 рублей.
09:04 09.12.2016 Четвертая Власть - Саратов
ООО "Эльдорадо" привлечено к административной ответственности за нарушение прав потребителей.
09:02 09.12.2016 ИА Взгляд-инфо - Саратов
ООО «Эльдорадо» привлечено управлением Роспотребнадзора по Саратовской области к административной ответственности за нарушение прав потребителей   В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступил
07:35 09.12.2016 Ростпотребназдор - Саратов
 
По теме
Профориентация в ЦОД Галактика-64 - Вавиловский университет В рамках смены Вавиловского университета в центре одарённой молодёжи Галактика-64 преподаватель кафедры "Лесное хозяйство и ландшафтное строительство" Козаченко М.А.,
Вавиловский университет
Выездное мероприятие сотрудников ФГБУ «НМИЦ ТПМ» Минздрава России - Городская больница №9 С 26 по 28 марта 2024 г в Саратовской области МЗ РФ организовало проведение выездного мероприятия сотрудников ФГБУ «НМИЦ ТПМ» Минздрава России по оказанию организационно-методической помощи по профилю "терапия и профилак
Городская больница №9
В главном корпусе Ртищевской районной больницы заменят лифт-долгожитель - Министерство здравоохранения При замене лифтов используется комплексный подход, проекты зачастую включают не только замену лифта, но также учитывают и необходимость проведения ремонтных, отделочных работ и обновления инженерных сетей.
Министерство здравоохранения
СКАЖИТЕ «НЕТ» ТУБЕРКУЛЁЗУ, СКАЗАВ «ДА» ЕГО ПРОФИЛАКТИКЕ - Балаковские вести Всемирный День борьбы с туберкулёзом в этом году выпал на 24 марта. Туберкулёз является одной из 10 основных причин смерти во всём мире, входит в перечень социально значимых заболеваний и представляющих опасность для окружающих.
Балаковские вести
Акция - Вавиловский университет В период времени с 18 по 29 марта 2024 года на территории Марксовского района проходит первый этап общероссийской акции "Сообщи где торгуют смертью".
Вавиловский университет